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Xam2007サポートページ このページではXam2007固有のサポート情報を掲載しております。 Xam2007製品の詳細について詳しくはこちらをご覧ください。 各製品共通サポート情報の以下のページも併せてご覧下さい。 各製品共通サポートページ ご購入後、まず製品同封のご登録ハガキにてご登録ください。 ご登録されるとXam2007ユーザーページにて発言等が可能となります。 製品開発には万全を尽くしておりますが、 もし誤植などお気づきの点がございましたら、 お手数ですがXam2007各科目メイン画面右上の[情報]ボタンよりご報告いただくか、 support＠jc-edu.co.jp までお知らせください。 重要 ● 英語 「東日本版」「西日本版」のインストール方法について （詳しくはこちら） 2007,7,10     英語「東日本版」及び「西日本版」をお持ちで、同じPCにインストールしてお使いになる場合、プログラムのインストールはどちらか一方の製品で行ってください。どちらかの製品をインストールした後は、問題データのみをインストールしてください。 インストール方法について詳しくはこちらをご覧下さい。       ● 数学　2007年度以外の年度の問題を検索対象にするとエラーが発生する 2007,7,11     プログラムインストール後、最初の起動時の初期設定画面で2007年度以外を含めた年度選択をした際にエラーが発生します。 詳しい対処方法はこちらをご覧下さい。 ● 「Webアップデート」について       Webアップデート第四弾開始　英語/国語/数学/物理/公民       Webアップデート第四弾開始　化学/生物/日本史/世界史/地理       全科目 Webアップデート第三弾開始       全科目 Webアップデート第二弾開始       理数系科目 Webアップデート開始       英語 Webアップデート開始       文系科目 Webアップデート開始         ● プログラムおよびデータベースについて       数学　2007年度以外の年度の問題を検索対象にするとエラーが発生する       英語および日本史　2006年以前の英語およびXam2000日本史の問題データがインストールできない       インストール時「内部エラー2753　XamCopyTool.exe」と表示されてインストールできない         ● その他     センターTen2007インストール後 Windows XP の"ようこそ" 画面（ログイン画面）が表示されるようになった 　　　　対象：（Windows XP）

■　「Webアップデート」について　■

現在以下のような「Webアップデート」に関する情報がございます。
もし何かお気づきの点がございましたら、お手数ですが support＠jc-edu.co.jp までお知らせください。

Webアップデート第四弾開始　英語・国語・数学・物理・公民 2008.1.11 【対象】 ・英語/国語/数学/物理/公民 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録が必要です。 【アップデート方法】 Xam2007（各科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。 [ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。 以上で「Webアップデート」は終了です。 【アップデートリスト】 英語　 Xam2007英語　WebUpdate情報 国語　 Xam2007国語　WebUpdate情報 数学　 Xam2007数学　WebUpdate情報 公民 Xam2007公民　WebUpdate情報 Webアップデート第四弾開始　化学・生物・日本史・世界史・地理 2007.12.28 【対象】 ・化学/生物/日本史/世界史/地理 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録が必要です。 【アップデート方法】 Xam2007（各科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。 [ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。 以上で「Webアップデート」は終了です。 【アップデートリスト】 化学　 Xam2007化学　WebUpdate情報 生物　 Xam2007生物　WebUpdate情報 日本史 Xam2007日本史　WebUpdate情報 世界史 Xam2007世界史　WebUpdate情報 地理 Xam2007地理　WebUpdate情報 全科目 Webアップデート第三弾開始 2007.10.29 【対象】 ・英語/国語/数学/物理/化学/生物/日本史/世界史/地理/公民/地学・総合 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録が必要です。 【アップデート方法】 Xam2007（各科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。 [ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。 以上で「Webアップデート」は終了です。 【アップデートリスト】 英語　 Xam2007英語　WebUpdate情報 国語　 Xam2007国語　WebUpdate情報 数学　 Xam2007数学　WebUpdate情報 物理　 Xam2007物理　WebUpdate情報 化学　 Xam2007化学　WebUpdate情報 生物　 Xam2007生物　WebUpdate情報 日本史 Xam2007日本史　WebUpdate情報 世界史 Xam2007世界史　WebUpdate情報 地理 Xam2007地理　WebUpdate情報 公民 Xam2007公民　WebUpdate情報 地学　 Xam2007地学　WebUpdate情報 総合　 Xam2007総合　WebUpdate情報 ※ このアップデートは「ソフトウェアご登録」をされた方に無料で配布する「アップデートCD」にも収録されています。 （「アップデートCD」は「ソフトウェアご登録」をされた方に11月2日ごろ発送させていただきます。） 全科目 Webアップデート第二弾開始 2007.10.5 【対象】 ・英語/国語/数学/物理/化学/生物/日本史/世界史/地理/公民/地学・総合 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録が必要です。 【アップデート方法】 Xam2007（各科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。 [ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。 以上で「Webアップデート」は終了です。 【アップデートリスト】 英語　 Xam2007英語　WebUpdate情報 国語　 Xam2007国語　WebUpdate情報 数学　 Xam2007数学　WebUpdate情報 物理　 Xam2007物理　WebUpdate情報 化学　 Xam2007化学　WebUpdate情報 生物　 Xam2007生物　WebUpdate情報 日本史 Xam2007日本史　WebUpdate情報 世界史 Xam2007世界史　WebUpdate情報 地理 Xam2007地理　WebUpdate情報 公民 Xam2007公民　WebUpdate情報 地学　 Xam2007地学　WebUpdate情報 総合　 Xam2007総合　WebUpdate情報 ※ このアップデートは「ソフトウェアご登録」をされた方に無料で配布する「アップデートCD」にも収録されています。 （「アップデートCD」は「ソフトウェアご登録」をされた方に11月2日ごろ発送させていただきます。） 理数系科目 Webアップデート開始 2007.8.24 【対象】 ・数学/物理/化学/生物/地学・総合 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録が必要です。 【アップデート方法】 Xam2007（各科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。 [ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。 以上で「Webアップデート」は終了です。 【アップデートリスト】 数学　 Xam2007数学　WebUpdate情報 物理　 Xam2007物理　WebUpdate情報 化学　 Xam2007化学　WebUpdate情報 生物　 Xam2007生物　WebUpdate情報 地学　 Xam2007地学　WebUpdate情報 総合　 Xam2007総合　WebUpdate情報 ※ このアップデートは「ソフトウェアご登録」をされた方に無料で配布する「アップデートCD」にも収録されています。 （「アップデートCD」は「ソフトウェアご登録」をされた方に11月2日ごろ発送させていただきます。） 英語 Webアップデート開始 2007.8.31 【対象】 ・英語 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録が必要です。 【アップデート方法】 Xam2007英語を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。 [ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。 以上で「Webアップデート」は終了です。 【アップデートリスト】 英語　 Xam2007英語　WebUpdate情報 ※ このアップデートは「ソフトウェアご登録」をされた方に無料で配布する「アップデートCD」にも収録されています。 （「アップデートCD」は「ソフトウェアご登録」をされた方に11月2日ごろ発送させていただきます。） 文系科目 Webアップデート開始 2007.9.3 【対象】 ・国語/日本史/世界史/地理/公民 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録が必要です。 【アップデート方法】 Xam2007（各科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。 [ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。 以上で「Webアップデート」は終了です。 【アップデートリスト】 国語　 Xam2007国語　WebUpdate情報 日本史 Xam2007日本史　WebUpdate情報 世界史 Xam2007世界史　WebUpdate情報 地理 Xam2007地理　WebUpdate情報 公民 Xam2007公民　WebUpdate情報 ※ このアップデートは「ソフトウェアご登録」をされた方に無料で配布する「アップデートCD」にも収録されています。 （「アップデートCD」は「ソフトウェアご登録」をされた方に11月2日ごろ発送させていただきます。）

■　プログラムおよびデータベースについて　■

現在以下のプログラムもしくはデータベースに関する情報はございます。
お詫びし、訂正させていただきます。
もし何かお気づきの点がございましたら、お手数ですが support＠jc-edu.co.jp までお知らせください。

■　プログラムおよびデータベースの修正について　■ 数学　2007年度以外の年度の問題を検索対象にするとエラーが発生する 2007.07.11（15：00更新） 【対象科目】 数学 【症状】 プログラムインストール後、最初の起動時の初期設定画面で2007年度以外を含めた年度選択をした際に以下のようなエラーが発生します。 もしくは 検索結果のリストが正常に表示されず、件数が非常に少ない状態になります。 ※「ツール」→「オプション」で年度選択した場合も同様の症状が発生します。 ※最初から「2007年度のみ」の選択の場合はこの症状は発生しません。 【原因】 データベースの一部欠落による不具合です。 年度選択後に、必要なデータベースを内部処理でコピーして構築しています。 そのコピーの途中でエラーが発生し中断しています。 【対処方法】 修正したデータベースファイル（AccessMDBファイル）を次のいずれかの方法で更新してください。 〔対処方法1〕　修正版インストーラの利用　（推奨） 　Xam2007数学をアンインストールした、もしくは、まだインストールしていない場合 〔対処方法2〕　MDBファイルの手動コピー　（中・上級者向け） 　Xam2007数学がすでにインストールしてある場合 〔対処方法1〕　修正版インストーラの利用 （推奨） 1． Xam2007数学がインストールしてある場合、アンインストールします。   　 「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除（アプリケーションの追加と削除）」の順に開き、一覧から「Xam2007数学」を選択し、[削除]します。 2． 修正版インストーラをダウンロードします。     以下のどちらかのXam2007数学修正版インストーラをダウンロードしてください。 リンクを右クリックし、デスクトップなどの任意の場所に保存してください。 （「対象をファイルに保存」などを選択し保存してください。） 　Xam2007_M_setup.exe　（Xam2007数学用修正版インストーラ　約19.9MB） もしくは 　Xam2007_M_setup.zip　（上記ファイルのZIP形式圧縮ファイル　約16.9MB） 　　（解凍ソフトなどを使用して解凍してお使いください。） 3． 修正版インストーラでXam2007数学をインストールします。     上記でダウンロードしたファイルを使用し、Xam2007数学をインストールしてください。       注： インストール終盤で「問題データのインストール」をしなかった場合、手動で問題データの参照先を設定する必要があります。 問題データのインストールも同時に行うことをお勧めします。 詳しくはマニュアル等をご覧下さい。       〔対処方法2〕　MDBファイルの手動コピー （中・上級者向け） Xam2007数学がすでにインストールしてある場合 1． 修正版のMDBファイルをダウンロードします。   　 以下の修正版MDBファイルをダウンロードしてください。 リンクを右クリックし、デスクトップなどの任意の場所に保存してください。 （「対象をファイルに保存」などを選択し保存してください。） 　 IndexTbl_M.zip　（約2.94MB） 2． ダウンロードしたファイルを解凍します。     上記「1．」でダウンロードしたファイル「IndexTbl_M.zip」を解凍ソフトなどを利用して、解凍します。 解凍すると以下の3つのファイルが生成されます。 　 IndexTbl_M.mdb 　 IndexTbl_M_Master.mdb 　 IndexTbl_M_v100.mdb 3． コピー先を開きます。     「エクスウローラ」や「マイコンピュータ」からXam2007数学のインストール先を開きます。 　 C:\Program Files\JC_EDU\Xam2007\Mathematics　（OSがCドライブにインストールされている場合） 4． ダウンロードし、生成したファイルを上書きコピーします。     上記「2．」で生成した3ファイルを「3．」で開いたフォルダにコピーします。同名のファイルがすでにありますので、「上書き保存」になります。       注： すでにXam2007数学で「メモ」や「備考」欄、「テスト作成履歴」をご利用の場合、情報は削除されますのでご了承ください。       このたびは大変ご迷惑をおかけしますことを、お詫びいたします。 申し訳ございません。 英語および日本史　2006年以前の英語およびXam2000日本史の問題データがインストールできない 2007.07.18（17：00更新） 【対象科目】 全科目（Xam2006以前の英語およびXam2000日本史の問題データをインストールする場合） 【症状】 英語の場合： 「Xamコピーツール」でXam2006以前の英語ディスクをドライブに入れて問題データをインストールしようとすると、以下のようなメッセージが表示され問題データをインストールできない。 ※この症状は英語の問題データをインストールしようとすると発生します。英語以外の問題データでは発生しません。 日本史の場合： 「Xamコピーツール」でXam2000日本史のディスクをドライブに入れて問題データをインストールしようとすると、コピー元のフォルダが選択できず、問題データをインストールできない。 【原因】 英語の場合： Xam2006以前の英語CDのボーリュームラベルの参照が正しくなかったため。 日本史の場合： Xam2000日本史のデータ容量に誤りがあったため。 【対処方法】 修正した「Xamコピーツール」プログラム類を次のいずれかの方法で更新してください。 〔対処方法1〕　修正版インストーラの利用　（推奨） 　「Xamコピーツール」をインストーラを用いてインストールします。 〔対処方法2〕　「Xamコピーツール」プログラム類の手動コピー　（中・上級者向け） 　「Xamコピーツール」を手動でコピーします。 〔対処方法1〕　修正版インストーラの利用 （推奨） １． 修正版インストーラをダウンロードします。     以下のどちらかのXamコピーツール修正版インストーラをダウンロードしてください。 リンクを右クリックし、デスクトップなどの任意の場所に保存してください。 （「対象をファイルに保存」などを選択し保存してください。） 　Xam2007ALL_101.exe　（Xamコピーツール修正版インストーラ　約4.20MB） もしくは 　Xam2007ALL_101.zip　（上記ファイルのZIP形式圧縮ファイル　約1.44MB） 　　（解凍ソフトなどを使用して解凍してお使いください。） ２． 修正版インストーラでXamコピーツールをインストールします。     上記でダウンロードしたファイルを使用し、Xamコピーツールをインストールしてください。 ３． 問題データのインストールをします。     インストールが終了したらXam2007を起動し、「ツール」→「問題データのインストール」を選択し、「Xamコピーツール」を起動して、Xam2006以前の英語及びXam2000日本史の問題データをコピーしてください。       〔対処方法2〕　「Xamコピーツール」プログラム類の手動コピー （中・上級者向け） １． 修正版の「Xamコピーツール」プログラム類をダウンロードします。   　 以下の修正版「Xamコピーツール」プログラム類をダウンロードしてください。 リンクを右クリックし、デスクトップなどの任意の場所に保存してください。 （「対象をファイルに保存」などを選択し保存してください。） 　 Xam2007ALL__101.zip　（約26KB） ２． ダウンロードしたファイルを解凍します。     上記「1．」でダウンロードしたファイル「XamCopyTool.zip」を解凍ソフトなどを利用して、解凍します。 解凍すると以下の2つのファイルが生成されます。 　 XamCopyTool.exe 　 XamCopyTool.ini ３． コピー先を開きます。     「エクスウローラ」や「マイコンピュータ」からXam2007のインストール先を開きます。 　 C:\Program Files\JC_EDU\Xam2007　（OSがCドライブにインストールされている場合） ４． ダウンロードし、生成したファイルを上書きコピーします。     上記「2．」で生成した3ファイルを「3．」で開いたフォルダにコピーします。同名のファイルがすでにありますので、「上書き保存」になります。 ５． 問題データのインストールをします。     インストールが終了したらXam2007を起動し、「ツール」→「問題データのインストール」を選択し、「Xamコピーツール」を起動して、Xam2006以前の英語及びXam2000日本史の問題データをコピーしてください。       このたびは大変ご迷惑をおかけしますことを、お詫びいたします。 申し訳ございません。 インストール時「内部エラー2753　XamCopyTool.exe」と表示されてインストールできない 2008.04.18 【対象科目】 全科目 【症状】 Xam2007プログラムインストール中に「内部エラー2753.　XamCopyTool.exe」と表示されて，プログラムのインストールができない。 【原因】 インストールしているパソコンにXam2007の別の科目がすでにインストールされている場合，「XamCopyTool.exe」がすでに存在しているため，発生すると思われます。 【対処方法】 「XamCopyTool.exe」ファイルおよびインストールする科目のフォルダの名前を変更するか削除をします。 １． ファイルおよびフォルダを確認します。     「マイコンピュータ」→「Cドライブ（ローカルディスク）」 →「Program Files」→「JC_EDU」→「Xam2007」の順に開き，「Xam2007」のフォルダ内に 「XamCopyTool.exe（アプリケーション）」と各科目の英語名のフォルダがあることをご確認ください。 （OSがCドライブにインストールされている場合） ２． ファイルおよびフォルダの名前を変更するか，ファイルおよびフォルダを削除します。     「XamCopyTool.exe」と各科目のフォルダを削除もしくは名前を変更してください。 （各科目のフォルダがない場合は，「XamCopyTool.exe」を削除もしくは名前を変更してください。） ３． プログラムをインストールします。     ファイルおよびフォルダの名前の変更もしくは削除をしたらXam2007のインストールをしてください。       このたびは大変ご迷惑をおかけしますことを、お詫びいたします。 申し訳ございません。

■　その他　■

Xam2007インストール後 Windows XP の"ようこそ" 画面（ログイン画面）が表示されるようになった 2007.7.10 【対象】 ・Windows XP を使用している。 ・ユーザー アカウントが 1 つしかなく、そのユーザー アカウントにパスワードが設定されていない。 【症状】 Xam2007をインストール（Microsoft .NET Framework 1.1をインストール）したあとにPCを起動するとデスクトップ画面が表示される前に"ようこそ" 画面（ログイン画面）が表示されるようになった。 【前提】 ・Xam2007をご利用になるにはMicrosoft .NET Framework 1.1がインストールされている必要があります。 【原因】 Microsoft .NET Framework 1.1 の仕様により、Microsoft .NET Framework 1.1 をインストールすると、ASPNET という名前の隠しユーザー アカウントが作成されます。ASPNET ユーザー アカウントは隠しアカウントですが、Windows の起動時に、ASPNET ユーザー アカウントが追加のユーザー アカウントとして扱われます。そのため、"ようこそ" 画面（ログイン画面）が表示され、ユーザー名をクリックするよう要求されるようになります。 【対処方法】 ※注： この方法はWindowsのレジストリに変更を加える方法です。また、通常と異なる使用方法のため、不都合が生じても弊社ではサポートできない場合がございますので、十分ご理解のうえ変更されますようお願い致します。 万一に備えてレジストリのバックアップをお勧めします。レジストリについてはマイクロソフト｢サポート技術情報｣をご覧ください。 1. "ようこそ" 画面（ログイン画面）でユーザー名をクリックして、Windows を起動します。 2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。 3. [名前] ボックスに regedit と入力し、Enter キーを押して、レジストリ エディタを起動します。 4. レジストリ エディタで、次のレジストリ サブキーに移動して、キーをクリックします。 [HKEY_LOCAL_MACHINE] → [SOFTWARE] → [Microsoft] → [Windows NT] → [CurrentVersion] → [Winlogon] → [SpecialAccounts] → [UserList] 5. 右側のウィンドウにサブキー[UserList]が表示されている状態で、[編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。 6. 右側のウィンドウにある [新しい値 #1] という新しい値が入った [名前] フィールドが編集用に選択されています。 7. [名前] フィールドに ASPNET と入力し、Enter キーを押して、[新しい値 #1] を [ASPNET] に置き換えます。 8. ASPNET という名前の新しい値が、手順 4. で選択したサブキー[UserList]内に作成されます。 9. レジストリ エディタを終了します。 10. コンピュータを再起動します。   Windows が再起動されると、"ようこそ" 画面（ログイン画面）ではなく、デスクトップが表示されるようになります。 ご確認ください。 マイクロソフト サポートページにこれに関する同様の情報があります。 　　　　　　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;827072

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